Создать аккаунт

Как это работает?

Несколько простых шагов, опыт не нужен, и мы рядом на каждом этапе.

  1. Создайте аккаунт и получите адрес

    Две минуты — и ваш адрес в Стамбуле сразу появится в аккаунте.

    Сегодня

  2. Закажите в любом турецком магазине

    Укажите свой адрес при оформлении заказа, как при обычной покупке.

    В тот же день

  3. Мы принимаем и фотографируем посылку

    Каждая посылка появляется в аккаунте с фото и весом, и мы бесплатно храним её 30 дней.

    Через два-три дня

  4. Вы выбираете посылки, мы отправляем одну коробку

    Мы упаковываем их в одну коробку и отправляем самолётом; вы оплачиваете и отслеживаете её в аккаунте.

    3–7 дней до большинства стран
Коробка у вашей двериОколо 10 дней со дня заказа
Стоимость доставки и что вы платите

Пошаговые гиды по покупкам

Как заказывать в крупнейших магазинах Турции и отправлять в свою страну — с разбором турецкой формы адреса по каждому полю.

Заказывайте в любом магазине

Некоторые магазины, где заказывают наши клиенты. Нажмите на магазин, чтобы открыть его сайт, и укажите свой адрес в Стамбуле при оформлении заказа.

179+турецких магазинов и не только

Магазин не принимает вашу карту? Пришлите нам ссылку на товар в WhatsApp, и мы купим его за вас за 5% от его цены.

Логотипы магазинов принадлежат их владельцам и показаны только для того, чтобы магазины было легко узнать. Kervan с ними не связан.

Частые вопросы

Нужен ли аккаунт?

Да, и он бесплатный. В нём ваш адрес в Стамбуле, фото и вес ваших посылок и отслеживание каждой отправки до вашей двери.

Нужна ли турецкая банковская карта?

Нет. Если магазин принимает вашу карту, платите сами. Если нет, пришлите нам ссылку на товар в WhatsApp, и мы купим его за вас за 5% от его цены.

Входит ли таможня в цену?

Нет. Таможенные пошлины начисляет таможня вашей страны, когда коробка прибывает, и оплачиваются они там.

Сколько ждать заказ?

Обычно около 10 дней от заказа до вашей двери: два-три дня до нашего склада, затем 3–7 дней самолётом. В более далёкие страны — на несколько дней дольше; срок для каждой страны указан в таблице цен.

Что нельзя отправить?

Духи и любые жидкости, зажигалки и аэрозоли, наличные деньги и золото, а также оружие.

Что, если что-то придёт не то или сломанным?

Мы фотографируем каждую посылку при получении и присылаем вам фото до отправки. Если что-то не так, мы вернём товар в магазин ещё до того, как отправить вам коробку.

Не нашли ответ?

Написать нам в WhatsApp
  • Эл. почта:[email protected]
  • Часы работы:С понедельника по субботу, с 9:00 до 21:00 по стамбульскому времени
  • Склад:Багджылар, Стамбул
Kervan значит «караван». Как когда-то караваны везли товары Стамбула в арабские города, так сегодня мы доставляем ваши заказы до вашей двери.