Hepsiburada'dan nasıl alışveriş yapılır ve ülkenize nasıl gönderilir
Türkiye'nin en büyük online mağazalarından biri; elektronik, ev ve mutfak aletleriyle tanınır, giyim, kitap ve oyuncak da satar. Türkiye sitesi yurt dışına gönderim yapmıyor; ama İstanbul'daki ücretsiz adresinizle Türkiye'de yaşıyormuş gibi sipariş verirsiniz, biz de siparişinizi kapınıza getiririz.
- Ne satıyorElektronik, ev aletleri ve daha fazlası
- Depomuza ulaşma süresiGenellikle iki üç gün
Hepsiburada'dan beş adımda sipariş
Kervan hesabınızı oluşturun
Hesap ücretsizdir; İstanbul adresiniz ve kutu kodunuz (KRV-204815 gibi) hemen hesabınızda görünür.
Hepsiburada'da hesap oluşturun
www.hepsiburada.com adresini açın ve e-postanızla kayıt olun. Mağaza, hesabı SMS ile doğrulamak için Türk telefon numarası isteyebilir. Türk numaranız yoksa ürün bağlantılarını bize gönderin, sizin için alalım.
İstanbul adresinizi ekleyin
"Adres Ekle" seçeneğine tıklayın ve alanları aşağıdaki tablodaki gibi doldurun. En önemlisi kutu kodunuzun adınızın yanında olması; paketin size ait olduğunu bu sayede anlarız.
Ödeme yapın
Kartınızı deneyin. Türk mağazaları Türkiye dışında çıkarılan kartların bir kısmını kabul eder, bir kısmını reddeder ve reddedilme sık yaşanır. Kartınız reddedilirse ürün bağlantısını bize gönderin; fiyatının %5'i karşılığında sizin için alalım.
Teslim alır, birleştirir, göndeririz
Her paket fotoğrafı ve ağırlığıyla hesabınızda görünür. Sipariş ettiğiniz her şey geldiğinde paketleri seçersiniz; biz de onları tek kolide birleştirip kapınıza göndeririz.
Türk mağazalarındaki adres formu, alan alan
Türk mağazalarında göreceğiniz alanlar bunlardır; sıraları değişebilir. Tüm bilgiler Kervan hesabınızda kopyalanmaya hazır.
| Alan | Anlamı | Ne yazmalı |
|---|---|---|
| Ad | Adınız | Adınız, Latin harfleriyle ve adresinizdeki gibi |
| Soyad | Soyadınız | Soyadınız, ardından kutu kodunuz; örneğin: Haddad KRV-204815 |
| Cep Telefonu | Cep telefonu numarası | Hesabınızdaki adreste yazan depo telefon numarası |
| İl | Şehir (il) | İstanbul |
| İlçe | İlin içindeki ilçe | Hesabınızdaki adreste yazan ilçe |
| Mahalle | İlçedeki mahalle | Hesabınızdaki adreste yazan mahalle |
| Adres | Açık adres | Hesabınızdaki sokak ve bina numarası, ardından yeniden kutu kodunuz |
| Adres Başlığı | Adrese verdiğiniz kısa ad | İstediğiniz bir ad, örneğin Kervan |
Hepsiburada siparişlerinizi neden tek kolide birleştiriyoruz?
Hepsiburada'da hem mağazanın kendisi hem de başka satıcılar satış yapar; farklı satıcıların siparişleri çoğu zaman ayrı paketlerle gelir. Göndermeden önce bunları tek kolide birleştiririz.
Hepsiburada'dan sipariş verirken ipuçları
- Türkiye'deki cihazlar 230 volt elektrikle çalışır ve Avrupa tipi fişe sahiptir. ABD ve Kanada'da (120 volt) cihazın iki voltajla da çalıştığından emin olun; Birleşik Krallık'ta ve Körfez ülkelerinde fiş adaptörüne ihtiyacınız olur.
- Pilli bir cihaz sipariş etmeden önce bize sorun, çünkü hava kargosunda piller için özel kurallar var; powerbank (taşınabilir şarj cihazı) ise göndermiyoruz.
- Türkiye'deki garantiler genellikle yalnızca Türkiye'de geçerlidir. Faturayı saklayın; bir cihazın tamire gitmesi gerekirse bize sorun.
Hepsiburada siparişinizin kargosu ne kadar tutar?
İstanbul'dan uçakla tahmini fiyatlar, ABD doları cinsinden; paketlerinizi birleştirdikten sonra kolinin ağırlığına göre. Tüm ayrıntılar için ülkenize dokunun.
| Nereye | 1 kg'lık koli | 3 kg'lık koli | Süre |
|---|---|---|---|
| Suudi Arabistan | $16 | $29 | 3–5 gün |
| Birleşik Arap Emirlikleri | $15 | $28 | 3–5 gün |
| Mısır | $14 | $26 | 4–7 gün |
| Almanya | $20 | $35 | 4–7 gün |
| Birleşik Krallık | $23 | $42 | 4–7 gün |
| Amerika Birleşik Devletleri | $27 | $49 | 5–9 gün |
Sipariş verirken Türk mağazalarında göreceğiniz kelimeler
- Sepete EkleÜrünü sepetinize ekler
- BedenGiysi ya da ayakkabı ölçüsü
- RenkÜrünün rengi
- SepetimSeçtiğiniz ürünlerin bulunduğu sepet
- Adres EkleYeni teslimat adresi ekler
- ÖdemeÖdeme adımı
- Kart NumarasıKartınızın üzerindeki numara
- Siparişi OnaylaSiparişi tamamlar
- KargoTürkiye içindeki kargo
- Kargoya VerildiPaket kargo firmasına teslim edildi
Hepsiburada'dan alışveriş hakkında sorular
Hepsiburada yurt dışına gönderim yapıyor mu?
Türkiye sitesi Türkiye içine teslimat yapar. Bu yüzden İstanbul'daki adresinizi kullanırsınız; sipariş depomuza gelir, biz de size göndeririz.
Yabancı kartım kabul edilir mi?
Bazen evet, bazen hayır; bu mağazaya ve bankanıza bağlıdır. Kartınız reddedilirse ürün bağlantısını bize gönderin; fiyatının %5'i karşılığında sizin için alalım.
Bir ürünü iade etmek istersem ne olur?
Türkiye'deki mevzuat, online alışveriş yapanlara 14 gün içinde cayma hakkı tanır. İadeler Türkiye içinde yapılır; bir ürün yanlış ya da kırık gelirse ve hâlâ bizdeyse, göndermeden önce mağazaya iade etmek için sizinle iletişime geçeriz. Bize hemen yazın: süre, paketin depomuza ulaştığı gün başlar.
Siparişim sizde ne kadar kalabilir?
Paketlerinizi geldikleri günden itibaren 30 gün ücretsiz saklarız; böylece başka mağazalardan da sipariş verip her şeyi birlikte göndermek için vaktiniz olur.
İstanbul adresinizi alın, bugün Hepsiburada'dan sipariş verin
Ücretsiz, iki dakikada. Mağaza kartınızı kabul etmezse ürün bağlantısını bize gönderin, sizin için alalım.
