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Oui, et il est gratuit. Il contient votre adresse à Istanbul, les photos et les poids de vos colis, et le suivi de chaque envoi jusqu'à votre porte.

En combien de temps ma commande arrive-t-elle ?

En général environ 10 jours de la commande à votre porte : deux ou trois jours pour arriver à notre entrepôt, puis 3 à 7 jours par avion. Les pays plus éloignés peuvent prendre quelques jours de plus ; le délai de chaque pays figure dans le tableau des tarifs.

Les droits de douane sont-ils compris dans le prix ?

Non. La douane de votre pays fixe les frais à l'arrivée du colis, et vous les payez sur place.

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