Comment acheter sur Trendyol et vous faire livrer dans votre pays
La plus grande boutique en ligne de Turquie : vêtements, chaussures, maison, beauté et électronique de milliers de vendeurs. Son site turc ne livre pas à l'étranger, mais avec votre adresse gratuite à Istanbul, vous commandez comme si vous habitiez en Turquie, et nous apportons la commande à votre porte.
- Ce qu'elle vendPresque tout, de milliers de vendeurs
- Arrive en général à notre entrepôt enDeux ou trois jours
Commander sur Trendyol en cinq étapes
Créez votre compte Kervan
Il est gratuit, et votre adresse à Istanbul et votre code casier (comme KRV-204815) y apparaissent aussitôt.
Créez un compte Trendyol
Ouvrez www.trendyol.com et inscrivez-vous avec votre e-mail. La boutique peut demander un numéro de téléphone turc pour confirmer le compte par SMS. Si vous n'en avez pas, envoyez-nous les liens des produits et nous les achetons pour vous.
Ajoutez votre adresse d'Istanbul
Choisissez « Adres Ekle » et remplissez les champs comme dans le tableau ci-dessous. Le plus important : votre code casier à côté de votre nom, car c'est ainsi que nous savons que le colis est à vous.
Payez
Essayez votre carte. Les boutiques turques acceptent certaines cartes émises hors de Turquie et en refusent d'autres, et les refus sont fréquents. Si la vôtre est refusée, envoyez-nous le lien du produit et nous l'achetons pour vous, pour 5 % de son prix.
Nous recevons, regroupons et expédions
Chaque colis apparaît dans votre compte avec sa photo et son poids. Quand tout ce que vous avez commandé est arrivé, vous choisissez les colis, nous les regroupons dans un seul carton et l'expédions à votre porte.
Le formulaire d'adresse turc, champ par champ
Voici les champs que vous verrez sur les boutiques turques, même si leur ordre peut varier. Tout est prêt à copier dans votre compte Kervan.
| Champ | Signification | Que saisir |
|---|---|---|
| Ad | Prénom | Votre prénom en lettres latines, comme dans votre adresse |
| Soyad | Nom de famille | Votre nom de famille, puis votre code casier, par exemple : Haddad KRV-204815 |
| Cep Telefonu | Numéro de mobile | Le numéro de l'entrepôt indiqué dans votre adresse, dans votre compte |
| İl | Province | İstanbul |
| İlçe | District | Le district indiqué dans votre adresse, dans votre compte |
| Mahalle | Quartier | Le quartier indiqué dans votre adresse, dans votre compte |
| Adres | Adresse complète | La rue et le numéro de l'immeuble indiqués dans votre compte, puis à nouveau votre code casier |
| Adres Başlığı | Nom de l'adresse | Le nom de votre choix, par exemple Kervan |
Pourquoi regrouper vos commandes Trendyol en un seul colis
Trendyol est une place de marché de milliers de vendeurs, et chaque vendeur envoie sa partie de votre commande dans un colis séparé. Trois articles de trois vendeurs nous arrivent en trois colis : c'est pourquoi les regrouper en un seul vous fait économiser.
Conseils pour commander sur Trendyol
- Regardez la note du vendeur et le nombre d'avis du produit avant d'acheter : les vendeurs sont très inégaux.
- Ouvrez le « Beden Tablosu » (guide des tailles) sur la page du produit : les tailles turques peuvent différer de celles que vous connaissez.
- Envoyez tous vos achats à votre adresse d'Istanbul, puis attendez que tout soit arrivé avant de nous demander l'expédition : tout vous parvient dans un seul colis.
Combien coûte l'envoi de votre commande Trendyol ?
Tarifs approximatifs par avion depuis Istanbul, en dollars américains, selon le poids du colis une fois vos colis regroupés. Touchez votre pays pour tous les détails.
| Vers | Colis de 1 kg | Colis de 3 kg | Délai |
|---|---|---|---|
| Arabie saoudite | $16 | $29 | 3–5 jours |
| Émirats arabes unis | $15 | $28 | 3–5 jours |
| Égypte | $14 | $26 | 4–7 jours |
| Allemagne | $20 | $35 | 4–7 jours |
| Royaume-Uni | $23 | $42 | 4–7 jours |
| États-Unis | $27 | $49 | 5–9 jours |
Les mots turcs que vous verrez en commandant
- Sepete EkleAjouter au panier
- BedenTaille
- RenkCouleur
- SepetimMon panier
- Adres EkleAjouter une adresse
- ÖdemePaiement
- Kart NumarasıNuméro de carte
- Siparişi OnaylaConfirmer la commande
- KargoLivraison en Turquie
- Kargoya VerildiRemis au transporteur
Questions pour acheter sur Trendyol
Trendyol livre-t-il hors de Turquie ?
Le site turc livre en Turquie. Vous indiquez donc votre adresse chez nous à Istanbul, la commande arrive à notre entrepôt, et nous vous l'expédions.
Ma carte étrangère sera-t-elle acceptée ?
Parfois oui, parfois non : cela dépend de la boutique et de votre banque. Si elle est refusée, envoyez-nous le lien du produit et nous l'achetons pour vous, pour 5 % de son prix.
Et si je veux retourner un article ?
La loi turque donne aux acheteurs en ligne 14 jours pour se rétracter. Les retours se font en Turquie : si un article arrive erroné ou cassé pendant que nous l'avons encore, nous vous contactons pour le renvoyer à la boutique avant l'expédition. Écrivez-nous vite : le délai commence quand le colis arrive à notre entrepôt.
Combien de temps ma commande peut-elle rester chez vous ?
Nous gardons vos colis gratuitement 30 jours à partir de leur arrivée : vous avez le temps de commander dans d'autres boutiques et de tout expédier ensemble.
Recevoir vos commandes Trendyol dans votre pays
Prix, délais et douane pour chaque pays :
Obtenez votre adresse à Istanbul et commandez sur Trendyol dès aujourd'hui
Gratuit, en deux minutes. Et si la boutique refuse votre carte, envoyez-nous le lien du produit et nous l'achetons pour vous.
